Контакты

Войти

Публичная оферта

1. Пользовательское соглашение.

2. Правила оказания услуг курьерской доставки.

Пользовательское соглашение.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между ИП Новиковой С.Н., администратором сайта https://sushi-na-rayone.ru (далее — «Администрация»), и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), и регулирует отношения пользования услугами, оказываемыми Администрацией. Пользователем признается физическое лицо, принимающее условия Соглашения и зарегистрировавшееся в порядке, указанном в настоящем Соглашении, расположенном в сети Интернет по адресу https://sushi-na-rayone.ru (далее — «Сайт»).

Настоящее пользовательское соглашение в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является публичной офертой и адресовано любому дееспособному физическому лицу.

Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и присоединиться к нему.

1. Общие положения

1.1. Пользователь выражает согласие с тем, что, регистрируясь и/или пользуясь Сайтом и/ или мобильным приложением, в том числе приложением в социальных сетях, он подтверждает, что является совершеннолетним и обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.

1.2. Зарегистрировавшись на Сайте и/ или в мобильном приложении либо заказав готовую продукцию, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения , в том числе, в части предоставления согласия на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения и в части предоставления согласия Сервису на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе Пользователь принимая соглашение соглашается на участие в опросах проводимых через сайт, мобильное приложение, электронную почту. В случае отсутствия у Пользователя безоговорочного согласия со всеми условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта и/ или мобильного приложения.

1.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Пользователя с его условиями путем регистрации на сайте https://sushi-na-rayone.ru/в мобильном приложении или путем оформления заказа Пользователем без авторизации на сайте, а также путем оформления заказа по телефону 8 918 19-001-19 (в случае заказа из кафе по ул. Нефтяная, 13) и 8 988 248-22-82 (в случае заказа из кафе по ул. Восточно-Кругликовская, 28).

1.4. Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2. Права, обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Пользователя:

2.1.1. Пользователь обязуется предоставлять при регистрации точные, достоверные и полные персональные данные, запрошенные при заполнении анкеты («Персональные данные»). Персональные данные хранятся в базе данных Администрации и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.2. Пользователь обязуется обновлять Персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения.

2.1.3. Пользователь обязуется уведомлять Администрацию и предоставлять ей информацию, подтверждающую нарушение прав, если Пользователь считает, что на Сайте присутствует информация, нарушающая его права. В случае, если Пользователь предоставит ложную информацию о нарушении его прав, он несет полную ответственность за причиненный ущерб (включая издержки, пошлины и оплату юридических услуг).

2.1.4. Запрещается использовать Сайт в целях реализации мошеннических схем, финансовых пирамид и призывов в них участвовать.

2.2. Права и обязанности Администрации:

2.2.1. Администрация вправе предоставить Пользователю доступ к Сайту и осуществлять полную его поддержку, обеспечить сайт в рабочем состоянии.

2.2.2. За нарушение условий настоящего Соглашения Администрация имеет право без предварительного уведомления блокировать доступ Пользователя к Сайту и/или удалить учетную запись Пользователя.

2.2.3. Администратор обязуется оказывать техническую поддержку Пользователю по вопросам и в порядке, как указано ниже.

2.2.4. Администрация вправе использовать (обрабатывать и т.п.) Персональные данные, указанные Пользователем при регистрации, в целях проведения мероприятий, связанных с Сервисом, а также направлять на предоставленный Пользователем электронный адрес и размещать в пространстве, ограниченном доступом Пользователя, рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению.

2.2.5. Техническая поддержка в форме письменной консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя, направленному в службу поддержки Сервиса по адресу info@sushi-na-rayone.ru либо с помощью формы обратной связи, размещенной на Сайте. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование Сервиса и его инструментов. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет-доступа Пользователя или третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сайта.

2.2.6. Администрация оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

3. Общие ограничения

3.1. Пользователю запрещено:

3.1.1. Создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.

3.1.2. Совершать действия, направленные на введение других Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя учетную запись другого лица, умышленно искажать представление о самом себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;

3.1.3. Регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица. При этом разрешена регистрация от имени и поручению другого физического лица или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством РФ.

3.1.4. Накапливать и собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию и личные данные Пользователей Сайта автоматизированными или иными способами для любых целей, в том числе целей рассылки незапрошенной почты (спама) или другой нежелательной информации.

3.1.5. Размещать на Сайте домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия;

3.1.6. Размещать любую информацию, которая, по мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте;

3.1.7. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

3.1.8. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

3.1.9. Администрация не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

3.1.10. Администрация не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

3.1.11. Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

4. Регистрация Пользователя.

4.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

4.2. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

4.3. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте под его логином и паролем.

4.4. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность Пользователя.

5.1.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи, а также за все действия, совершенные под своей учетной записью;

5.1.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия или бездействия при использовании Сайта.

5.1.3. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Пользователя при использовании Сайта.

5.1.4. Пользователь признает и соглашается, что IP-адрес персонального ЭВМ Пользователя, а также другая доступная по HTTP протоколу информация фиксируется техническими средствами Администрации, и, в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персонального ЭВМ, определяемого техническими средствами Администрации.

5.2. Ответственность Администрации.

5.2.1. Администрация не отвечает за любое поведение Пользователей или третьих лиц, использующих или просматривающих Сайт.

5.2.2. Администрация не возмещает ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или неиспользования, в т.ч. невозможности использования Сайта.

5.2.3. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбои линий связи. Администрация не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

5.2.4. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещенным на Сайте.

5.2.5. Ни при каких обстоятельствах Администрация или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

5.3. Сайт или его Сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администрация имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением пользователей или без такового.

6. Интеллектуальная собственность.

6.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

6.2. Кроме случаев, установленных Соглашением, а также действующим законодательством РФ, никакой результат интеллектуальной деятельности не может быть воспроизведен, переработан, распространен, доведен до всеобщего сведения или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.

6.3. Любое использование Сайта, кроме разрешенного настоящим Соглашением или в случае явно выраженного согласия автора (правообладателя) на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

6.4. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Администрации (включая, но, не ограничиваясь, товарные знаки, указанные на Сайте) или третьих лиц, если передача имущественных прав прямо не указана, и все имущественные права и прибыль от использования остаются исключительно у Администрации и/или соответствующего третьего лица.

7. Конфиденциальность.

7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.

7.2. Сайт и все программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь признает это и соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

7.3. При регистрации/оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.

7.4.В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Администрация развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера). Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/ оформлении заказа соглашается и поручает Администрации осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.

7.5. Администрация имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.

7.6. Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с Администрацией и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.

7.7. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Администрации обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.8. Администрация имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Администрации (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

7.9. Администрация вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию, и Администрация вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Администрацией договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.10. Администрация получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.11. Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

7.12. Администрация вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Администрация обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

8. Прочие условия

8.2. Все претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сайта должны направляться по электронной почте: info@sushi-na-rayone.ru.

8.3. В случае признания недействительными части положений настоящего Соглашения, остальные части Соглашения будут оставаться в силе. Отказ любой из сторон от какого-либо положения или условия настоящего Соглашения, или любое его нарушение не отменяет действие положений Соглашения.

8.4. Администрация может в любой момент и без уведомления Пользователя уступить свои права по настоящему Соглашению третьей стороне.

8.5. К настоящему Соглашению и отношениям между Администрацией и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство РФ. Каждая сторона неоспоримо соглашается с тем, что соответствующие суды РФ имеют исключительную юрисдикцию в отношении любых претензий, споров или разногласий, касающихся Соглашения и использования Сайта.

8.6. Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять (моделировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, включая личные сообщения и комментарии, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

8.7. В меню, размещённых на нашем сайте, может содержаться неточная информация относительно стоимости и наименований блюд. При заказе блюд с нашего сайта, позвоните по телефону 8 918 19-001-19 или 8 988 248-22-82 и Вам сообщат актуальную цену блюд.

Правила оказания услуг курьерской доставки

Настоящие Правила в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации являются договором публичной оферты (далее - Правила), опубликованы на сайте https://sushi-na-rayone.ru/, мобильной версии сайта и мобильном приложении (далее по тексту - Сайт) и содержит официальное публичное предложение индивидуального предпринимателя Новиковой Светланы Николаевны (далее - Исполнитель) в адрес Покупателей заключить договор на оказание услуг курьерской доставки на нижеперечисленных условиях.

Настоящий договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняет при этом юридическую силу и считается заключенным с момента его акцептации до исполнения сторонами своих обязательств.

1. Термины и определения

Сервис - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://sushi-na-rayone.ru/, мобильная версия сайта и мобильное приложение для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств, предоставляющие Покупателю Сервиса возможность осуществить заказ на приобретение товара и/или его доставку на условиях, предусмотренных в Покупательском соглашении;

Доставка — доставка Товара до места назначения, обозначенного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте в случае, если Покупателем выбрана услуга «Доставка»;

Доставщик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) услуги по доставке Товаров;

Заказ — оформленный с помощью Сервиса запрос на приобретение товара и его доставку.

Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sushi-na-rayone.ru/, его мобильной версии и мобильного приложения.

Покупатель/Заказчик — физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для приобретения и оплаты Товаров через Сайт и осуществляющее регистрацию и/или заказ на Сайте;

Контент — любая информация, текстовая или графическая, размещенная на Сайте;

Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, создаваемая в момент регистрации Покупателя и содержащая данные Покупателя, указанные при регистрации или последующем изменении сведений, и сведения о Заказах Покупателя;

Получатель— физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, которому Доставщик передает заказанные Товары, либо сам Покупатель;

Промокод — уникальная комбинация букв и/или цифр, при условии активации которой (в случае соблюдения Покупателем иных условий использования, указанных в информационном материале к Промокоду и в Правилах), Покупателю предоставляется скидка на стоимость Заказа в размере и на условиях, указанных в правилах соответствующей акции;

Самовывоз — действие Покупателя, выражающееся в самостоятельном получении Товара;

Товары — товары, предлагаемые к приобретению через Сайт.

2. Общие положения

2.1. Сервис по заказу Покупателя выполняет доставку оформленного Заказа, а Покупатель оплачивает услуги Сервиса.

2.2. Сервис предоставляет техническую возможность для оформления Заказа и Доставки и не является стороной правоотношений по приобретению Товаров.

2.3. Покупатель может с помощью Сайта поручить Доставщику оказать следующие услуги: осуществить Доставку Товара, который Покупатель выбрал в каталоге Сервиса и купил у Продавца.

2.4. Вся информация о Товарах, доступных для Заказа, представленная в Сервисе, носит справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о ее свойствах и характеристиках, включая, в том числе, но не ограничиваясь: запах, вкус, цвет, свежесть, температуру и иные характеристики.

2.5. Доставщик не оказывает услуги по Доставке предметов, запрещенных к обороту на территории Российской Федерации; предметов, ограниченных в обороте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Регистрация Покупателя в Личном кабинете Сервиса.

3.1. Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на Сайте.

3.2. Регистрируясь на Сайте Покупатель подтверждает, что ознакомился с текстом Правил, понимает их условия и полностью с соглашается с Правилами.

3.3. Покупатель может зарегистрироваться или авторизоваться на Сайте одним из следующих способов: по номеру телефона либо по имеющейся у Покупателя учётной записи во Внешних системах, при наличии технической возможности на Сайте.

3.4. Покупатель в Личном кабинете может указать (и при наличии технической возможности, самостоятельно редактировать) следующие данные: имя, фамилия; адрес электронной почты; иные данные, указание которых предусмотрено функциональностью Личного кабинета.

3.5. Сервис обрабатывает информацию, которую Покупатель указывает в Личном кабинете, для целей исполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с Правилами, в том числе, для обеспечения работы функционала Сайта.

3.6. Регистрируясь, осуществляя Заказы и совершая иные действия на Сайте, Покупатель:

-подтверждает свою дееспособность и финансовую состоятельность;

-соглашается принимать от Сервиса звонки и сообщения на номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации или в Личном кабинете;

-принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в Правилах;

-подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных;

-принимает на себя коммерческие риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и Доставки Заказа;

-подтверждает свое согласие на направление ему сервисных сообщений, персонализированных и иных, содержащих признаки индивидуализации, предложений;

-подтверждает, что лицо, совершающее акцепт настоящих Правил в предусмотренном порядке, в том числе посредством предоставления Исполнителю согласия на акцепт, уполномочено на совершение такого действия от имени Покупателя и обладает всеми необходимыми правами и разрешениями, необходимыми для совершения такого действия от имени Покупателя;

-подтверждает, что приобретает Товары на Сайте для нужд, не связанных с целью дальнейшей перепродажи третьим лицам.

3.7. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации на Сайте Сервис имеет право приостановить либо отменить регистрацию и/или отказать Покупателю в размещении Заказов. Сервис не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации.

3.8. Один Покупатель может зарегистрировать только одну учётную запись. Создание нескольких учётных записей одним Покупателем является нарушением Правил, в случае выявления которого Сервис вправе отменить Заказы Покупателя и/или аннулировать все учётные записи Покупателя.

3.9. Если Сервис выявит совершение Заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявит акты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров, Сервис оставляет за собой право отменить Заказы Покупателя и/или аннулировать все учётные записи такого Покупателя.

3.10. Покупатель не вправе регистрировать учётную запись от имени лица, которым Покупатель не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам. Покупатель обязуется сохранять конфиденциальность учётных данных Личного кабинета, самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи учётных данных Личного кабинета третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете конкретного Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем, если только Покупатель не уведомил Сервис о компрометации его учётных данных.

3.11. Сервис оставляет за собой право отменить Заказ Покупателя, а также аннулировать учётную запись Покупателя в случае употребления Покупателем нецензурной лексики при общении с представителем Сервиса и/или Доставщиком, грубого, невежливого, некорректного поведения Покупателя, а также в случае, когда поведение Покупателя создает угрозу жизни, физическому или моральному здоровью, или имуществу представителей Сервиса.

3.12. Сервис вправе в одностороннем порядке изменить процедуру регистрации на Сайте.

4. Оформление Заказа.

4.1. Покупатель вправе оформить Заказ любым из способов, предусмотренным функционалом Сервиса.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан заполнить все поля формы Заказа и при необходимости предоставить дополнительную информацию.

4.3. В Личном кабинете Покупателя отражается актуальное количество и состав оформленных Товаров. Доставщик обязан проверить возможность исполнения каждого поступившего Заказа. При необходимости дополнительных сведений Доставщик связывается с Покупателем по номеру телефона, указанному в Заказе.

4.4. Покупатель направляет Заказы Сервису с использованием своего Личного кабинета, по номеру телефона, заказу автоматически присваивается идентификационный номер по завершении процесса его оформления.

4.5. До начала оформления Заказа Покупатель указывает на Сайте адрес Доставки и выбирает доступного в определённой на основании указанного Покупателем адреса зоне Доставки Партнёра Сервиса, в Торговой точке которого будет осуществляться приготовление Заказа. В случае выбора Покупателем опции «Самовывоз» до начала оформления Заказа Покупатель выбирает Торговую точку Партнёра Сервиса, из которой будет осуществляться Самовывоз.

4.6. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент вручения Товаров Получателю при условии оплаты полной стоимости Товаров.

4.7. Информация о наличии, количестве, ассортименте и характеристике Товаров публикуется на Сайте в соответствии с исходными данными, полученными от Партнёров Сервиса.

4.8. Покупатель настоящим соглашается с тем, что на Сайте возможны непреднамеренные технические ошибки и/или сбои, в результате которых, в том числе, на Сайте могут отображаться Товары, которых нет в наличии. В этом случае Сервис уведомляет Покупателя о невозможности подтверждения Заказа и вправе отменить Заказ Покупателя в части или полностью. Если Заказ был оплачен, Сервис возвращает Покупателю уплаченную за Заказ сумму.

4.11. При условии, что Заказ может быть исполнен, Доставщик принимает его на согласованных условиях путем совершения определенных действий в Личном кабинете.

4.12. При оформлении Заказа Покупатель может указать временные периоды своей доступности и/или недоступности в поле «Комментарии» на Сайте. Поле «Комментарии» может содержать только комментарии, уточняющие, но не изменяющие адрес и порядок доставки.

4.13. При завершении оформления Заказа Покупатель выбирает удобный интервал для Доставки или Самовывоза Заказа.

4.14. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ оплаты Заказа.

4.15. Завершение оформления Заказа подтверждает факт приёма Заказа в обработку.

4.16. При наличии технической возможности на Сайте, Покупатель вправе внести изменения в Заказ до момента принятия этого Заказа Доставщиком. Если Заказ принят Доставщиком, Покупатель вправе внести изменения в такой Заказ только с согласия Доставщика.

4.17. Указывая при оформлении Заказа в качестве Получателя другое лицо, Покупатель подтверждает, что:

предоставил Получателю право действовать от имени Покупателя в связи с уточнением состава, Доставкой, приёмкой и оплатой Заказа;

получил согласие Получателя на передачу его контактных данных Сервису и/или Доставщику и выполнение действий от имени Покупателя;

отвечает за действия Получателя в связи с уточнением состава, Доставкой, приёмкой и оплатой Заказа, как за свои собственные.

4.18. Покупатель несёт ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Покупатель несёт риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

4.19. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, Сервис имеет право отказать Покупателю в исполнении Заказа и/или последующих Заказов и аннулировать учётную запись Покупателя в Личном кабинете. Сервис не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа.

4.20. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате Заказа.

4.21. Сервис вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления Заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты Заказов.

4.22. Детальная информация о Заказах, их статусе, составе Товаров в Заказе в любой момент доступна Покупателю в Личном кабинете.

5. Порядок оплаты.

5.1. Стоимость Заказа формируется при его оформлении и подтверждается Покупателем перед отправкой Заказа. Стоимость Доставки зависит от конкретных условий Заказа. Стоимость Заказа складывается из стоимости Товаров и стоимости их Доставки.

5.2. Если Покупатель поручил Доставщику приобрести Товар, Доставщик для согласования итоговой стоимости такого Товара Покупателя связывается с ним по телефонному номеру, указанному в Заказе.

5.3. Если Покупатель изменил Заказ и это влечет изменение его стоимости, Сервис незамедлительно сообщает об этом Покупателю по номеру телефона, указанному в Заказе.

5.4. Все цены, указанные в Сервисе, включают применимые налоги и сборы.

5.5. Стоимость Заказа может быть уменьшена на сумму используемых Покупателем Промокодов и иных льгот.

5.6. Покупатель настоящим безусловно соглашается, что окончательная стоимость Заказа может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления Заказа, в связи с тем, что:

· в результате осуществленных, согласованных замен и отмен в Заказе на этапе Сборки Заказа стоимость может корректироваться с учётом таких замен и/или отмен;

· в результате отказа Покупателя от приёмки Товаров в момент приёмки стоимость Заказа может корректироваться с учётом такого отказа.

5.7. При оформлении Заказа Покупатель вправе по своему усмотрению выбрать следующие варианты оплаты:

· банковской картой на Сайте через платежную систему банка – партнера Сервиса.

· с помощью сервиса TinkoffPay, ЯндексПэй, СПБ на Сайте;

· банковской картой Доставщику при получении Заказа;

· наличными денежными средствами.

5.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с положениями Правил.

5.9. Все расчёты с Покупателями производятся в российских рублях.

5.10. В случае, если Покупатель не в состоянии оплатить Заказ и доставку в момент приёма Заказа, Сервис вправе отказать Покупателю в исполнении Заказа и/или последующих Заказов.

5.11. Количество денежных средств, поступивших в качестве оплаты за Товары, определяется с использованием оборудования Сервиса и обслуживающего банка Сервиса.

5.12. Расходы Доставщика на оплату стоимости Товара компенсируются при получении Товара.

5.13. Если Покупатель отказался от Заказа после приобретения Доставщиком Товара надлежащего качества, не подлежащего возврату согласно закону, Покупатель обязан компенсировать Доставщику расходы на приобретение такого Товара.

5.14. При оплате банковской картой на Сайте Сервиса после определения окончательного состава и стоимости Заказа Сервис производит сверку захолдированной у Покупателя суммы (если применимо) и окончательной стоимости Заказа, после чего у Покупателя списывается сумма окончательной стоимости Заказа. Сумма излишне захолдированных денежных средств подлежит расхолдированию (разморозке) на карте Покупателя. В зависимости от правил оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств, или банка, или международной платежной системы возврат расхолдированных денежных средств может быть явно неотображен у Покупателя в банке-Покупателе (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счёт Покупателя возвращенных денежных средств). В данном случае Покупатель вправе самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.

5.15. Покупатель дает согласие Сервису холдировать и списывать средства с банковской карты, реквизиты которой были введены для оплаты Заказа, без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж) при изменении стоимости Заказа в случае изменения состава Заказа и изменения стоимости Товаров.

5.16. В случае невозможности списать сумму Заказа с карты, указанной Покупателем при оформлении Заказа, по какой-либо причине, включая недостаток средств на карте, истечение срока действия карты и пр., представитель Сервиса связывается с Покупателем и согласует альтернативный способ оплаты Заказа. В случае отсутствия такого согласования Сервис вправе отменить Заказ Покупателя полностью или в части.

5.17. В случае выбора Покупателем оплаты картой на Сайте Покупатель может сохранить в Личном кабинете данные одной или нескольких карт для упрощения оформления будущих Заказов, и в этом случае при оформлении будущих Заказов Покупатель не будет вводить реквизиты карты, и стоимость последующих Заказов будет списываться с указанной Покупателем карты автоматически.

5.18. Покупатель вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Личном кабинете. В случае выбора Покупателем оплаты картой на Сайте оплата Заказа будет осуществляться с карты, указанной Покупателем. Покупатель несёт ответственность за правильность выбора карты и достаточность суммы денежных средств, доступных для списания в счёт оплаты Заказа.

5.21. Покупатель признает и подтверждает, что:

· Сервис не хранит данные банковских карт Покупателей, указанные данные хранятся у компании, оказывающей Сервису услуги эквайринга;

· привязка банковской карты к Личному кабинету Покупателя осуществляется только при наличии технической возможности у Сервиса, процессингового центра Сервиса, банка, обслуживающего Сервис, и банка-эмитента. Сервис не несёт ответственности за невозможность осуществить привязку банковской карты Покупателя к Личному кабинету;

· Сервис имеет право ввести ограничения или запрет для Покупателя на использование возможности привязки своей банковской карты к своему Личному кабинету без объяснения причин;

· авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Сервис не несёт ответственности за несовершенную оплату и ненадлежащее выполнение Заказа;

· во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Заказ Покупателя, оплаченный банковской картой, может быть проверен Сервисом и/или банком; и

· Покупатель самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Сервис не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Покупателя и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Покупателя, произошедших не по вине Сервиса.

5.22. В случае оспаривания Покупателем или третьим лицом операции по карте, введенной Покупателем при оформлении Заказа, после исполнения Заказа, Сервис вправе отказать Покупателю в исполнении последующих Заказов.

5.23. После оплаты Заказа Покупателем Сервис направляет на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, кассовый чек, подтверждающий оплату Товаров. Стороны согласовали, что кассовый чек надлежащим образом подтверждает расходы Сервиса как агента и является отчетом агента о сумме потраченных средств за Заказ. Предоставление отдельного отчета агента не предусмотрено. Сумма расходов на оплату Товаров в рамках поручения Покупателя отражается в кассовом чеке Продавца и соответствует стоимости Товаров, согласованной Сторонами в Заказе, кроме случаев, указанных в пп. 5.3., 5.6. настоящих Правил. Покупатель подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товаров и осуществления платежа за него. Доставщик либо третье лицо, привлеченное им для исполнения доставки, не являются продавцами Товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Доставщиком от своего имени выдан кассовый чек при приеме денежных cредств от Покупателя. При этом товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре и его Продавце составляются непосредственно Продавцом и выдаются Покупателю от имени Продавца.

5.24. В случае оплаты доставки и Заказа наличными денежными средствами, если окончательная стоимость Заказа превышает сумму, оплаченную Покупателем в соответствии с положениями выше, Сервис вправе запросить доплату до полной стоимости Заказа либо исключить часть позиций из Заказа. Доплата до полной стоимости Заказа осуществляется Покупателем Доставщику при получении Заказа.

5.25. Если сумма, оплаченная Покупателем наличными денежными средствами, превышает окончательную стоимость Заказа, то сумма переплаты может быть возвращена Покупателю по его выбору следующими способами: возврат излишне уплаченных Покупателем денежных средств на банковскую карту или банковский счёт Покупателя в течение 10 рабочих дней после получения заявления Покупателя на электронный адрес Сервиса в свободной форме о возврате излишне уплаченных средств с указанием номера Заказа и приложением документов, подтверждающих оплату и совершение Заказа.

6.Порядок исполнения заказов.

6.1.После принятия Заказа Доставщик направляется для получения Товаров вместо, указанное в Заказе.

6.2.При получении Товаров Доставщик обязан проверить их на соответствие характеристикам, указанным в Заказе (объем, цвет, срок годности и иные параметры).

6.3.Доставщик выполняет Доставку по адресу и в сроки, указанные в Заказе. Доставщик вправе привлекать к осуществлению Доставки третьих лиц без согласия Покупателя.

6.4. В случае отсутствия Товара, соответствующий Заказ может быть полностью отменён Сервисом.

6.5. Для Товаров, продаваемых на вес, возможно изменение веса Товара в пределах 10% от заказанного с соответствующей корректировкой стоимости Заказа без согласования с Покупателем. Оформляя Заказ, Покупатель безусловно соглашается на такие изменения.

6.6. Покупатель указывает способ Доставки, время и место Доставки при оформлении Заказа.

6.7. Покупатель с согласия Доставщика может изменить время и место Доставки Заказа и в этом случае Доставщик имеет право запросить у Покупателя дополнительную сумму, вызванную изменением порядка Доставки Товаров.

6.8. Изменение временного интервала для Доставки или Самовывоза Заказа, невозможно после начала приготовления Заказа.

6.9. В случае выбора Покупателем опции «Самовывоз» Доставка Заказа не осуществляется.

6.10. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Доставщиком, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

6.11. В случаях если в выбранный интервал Доставки Сборка Заказа не была завершена торговой точкой до окончания времени работы Торговой точки или в результате иных причин выполнение Заказа оказалось невозможным, такой Заказ может быть отменён Сервисом.

7. Общие правила приёма Заказа Покупателем.

7.1. Покупатель осознает и принимает тот факт, что сроки Доставки, указанные в Заказе, являются ориентировочными. Реальные сроки Доставки могут быть изменены по причинам, не зависящим от Доставщика, в том числе при внесении Покупателем изменений в Заказ.

7.2. Доставщик вправе не передавать Товар до момента получения полной оплаты стоимости Товара и/или Доставки.

7.3. Приём Заказа осуществляется в месте Доставки/Самовывоза и во временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

7.4. Покупатель обязан предоставить максимально точную информацию о месте передачи Заказа, обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Доставщика по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы.

7.5. Покупатель обязан находиться в месте Доставки Заказа или обеспечить присутствие Получателя в указанный или согласованный с Доставщиком временной интервал Доставки. В случае отсутствия Получателя в месте Доставки Заказа или при необеспечении Покупателем свободного доступа Доставщика по указанному адресу Заказ может быть отменён. В случае выбора Покупателем опции «Самовывоз» по истечении временного интервала для Самовывоза Заказ может быть отменён и/или разобран партнером сервиса. Сервис вправе по отменённому Заказу удержать полученные от Покупателя денежные средства в счёт возмещения своих расходов.

7.6. Обязательства Доставщика по передаче Заказа считаются выполненными с момента вручения Заказа Получателю.

7.7. С момента вручения Заказа Получателю риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю.

7.8. Заказ может быть оставлен в месте, указанном Покупателем, без непосредственной передачи Товаров Получателю. В этом случае Заказ считается врученным, а обязательства по передаче Товара считаются выполненными с момента оставления Товара в месте, указанном Покупателем. Сервис не несёт ответственность за сохранность Товара с момента оставления Заказа в месте, указанном Покупателем.

7.9. При передаче Заказа Доставщик вправе запросить документы, удостоверяющие личность Получателя, а также информацию о номере Заказа. В случае если Получатель не предоставит указанные документы и информацию о номере Заказа, Доставщик вправе не передавать Заказ.

7.10. Приём Заказа может подтверждаться иными доказательствами, в частности, свидетельскими показаниями, действиями Покупателя по выставлению «оценки» в Личном кабинете, данными автоматизированных учётных систем Сервиса, фото- и видеосъемкой, осуществленной Доставщиком.

7.11. Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте Доставки Товара Покупателю. После приёма Заказа Покупателем/Получателем Сервис не принимает претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.

8. Отказ от Заказа и возврат Товаров

8.1. Если Покупатель отказался от Заказа после того как Доставщик совершил действия по его исполнению, услуги Доставщика считаются надлежащим образом оказанными (при отсутствии нарушений).

8.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа, если Доставщик не может исполнить Заказ. При этом Покупатель отказывается от Заказа с обязательным указанием причин. Соответствующее уведомление об отказе осуществляется сообщением в Личном кабинете.

8.3. Если Покупатель отказывается от Заказа в связи с невозможностью его исполнения, Покупатель вправе оформить новый Заказ.

8.4. При наличии оснований для возврата денежных средств Сервис осуществляет такой возврат на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата Заказа, а в случае оплаты наличными денежными средствами — на банковскую карту или счёт, указанные Покупателем при обращении.

8.5. Датой исполнения обязанности Сервиса по возврату денежных средств Покупателю считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Сервиса.

8.6. В случае неоднократной отмены Заказов Покупателем Сервис вправе отменить Заказы Покупателя и/или аннулировать учётную запись Покупателя.

8.7. Отмена Покупателем Заказа в кафе возможна только до момента начала приготовления Заказа.

8.8. Услуги Доставки считаются оказанными и подлежат оплате, если Заказ не исполнен по причинам, не зависящим от Доставщика, в том числе:

отказ Покупателя от Заказа после приобретения Доставщиком Товаров;

отказ Покупателя от приемки Товаров надлежащего качества;

неправильно указан адрес Доставки;

в назначенное время по указанному адресу никто не принял доставленные Товары и при этом по телефонному номеру, указанному в Заказе, никто не ответил.

8.9. Если Доставка не исполнена по указанным выше причинам, Доставщик не возвращает денежные средства, полученные по предоплате.

8.10. Если Доставка не исполнена по вине Доставщика, то он обязуется возвратить стоимость предоплаченного Заказа после получения от Покупателя соответствующего уведомления и подтверждения сотрудником Доставщика или уполномоченного им лица факта недоставки заказанных Товаров.

8.11. Стоимость оплаченного Заказа, оформленного в порядке самовывоза, не возвращается Покупателю если Покупатель не явился за соответствующим Заказом в установленный срок для самовывоза. Торговая точка-ресторан вправе по своему усмотрению передать такой Заказ Покупателю, если соответствующий Заказ не потерял потребительские свойства и был не утилизирован.

8.12. В случае отмены Заказа, когда Заказ принят кафе к выполнению, стоимость заказа Покупателю не возвращается с целью компенсации его расходов.

9. Промокоды и акции.

9.1. При оплате Заказа Покупатель может использовать Промокод для уменьшения стоимости Заказа.

9.2. Промокод может предоставлять фиксированную скидку в рублевом эквиваленте, процентную скидку от конечной суммы Заказа, либо бонусы, выраженные в процентной скидке от конечной суммы Заказа.

9.3. Промокод предоставляется Покупателю при условии регистрации и наличия учётной записи и может быть использован однократно в течение периода времени, указанного в правилах соответствующей акции и в информационном материале к Промокоду, если иное прямо не предусмотрено в них.

9.4. Сервис предоставляет Промокоды зарегистрированным Покупателям для личного использования такими Покупателями через свой Личный кабинет в соответствии с условиями акции. Предоставленные Сервисом Промокоды, кроме реферальных, не подлежат передаче третьим лицам для дальнейшего использования через Личный кабинет, не принадлежащий Покупателю, которому был направлен Промокод. В случае если используемый Покупателем Промокод не был получен таким Покупателем непосредственно от Сервиса, Сервис вправе отказать Покупателю в применении такого Промокода либо аннулировать применение, и/или потребовать возмещения понесённых расходов в виде предоставленных по Промокодам скидки или бонусов в полном объёме.

9.5. Промокод не подлежит продаже или обмену, в том числе на денежные средства. Передача Промокода, полученных от Сервиса, третьим лицам в нарушение условий применения Промокода, указанных в информационном материале к Промокоду, не допускается. Не допускается распространение Промокода третьим лицам путем его публикации в сети Интернет, в том числе в социальных сетях. Сервис вправе отказать Покупателю в применении Промокода, размещенного в сети Интернет, в том числе, в социальных сетях, и аннулировать все Заказы, оформленные с применением такого Промокода в случае, если такой Промокод был получен в нарушение настоящего пункта.

9.6. Если в правилах акции или информационном материале к Промокоду одним из условий для применения является требование к минимальной сумме Заказа, то таковой считается сумма после окончания сборки Заказа применения скидки по Промокоду. В случае, если после окончания сборки сумма окажется меньше, чем указано в условиях для применения Промокода, Сервис оставляется за собой право аннулировать предоставление скидки по Промокоду.

9.7. К одному Заказу можно применить только один Промокод. При оформлении Покупателем Заказов одновременно у нескольких Партнёров Сервиса Промокод в зависимости от условий его использования применится только к стоимости Доставки и/или стоимости Товаров у первого по порядку Партнёра Сервиса, выбранного при оформлении Заказа.

9.8. Промокод может быть восстановлен при возникновении операционных ошибок, которые привели к отказу от Заказа. Восстановление Промокода производится только в период действия Промокода, сумма скидки по Промокоду не возвращается Покупателю в денежном эквиваленте.

9.9. Скидка по Промокоду не предоставляется Покупателю при изменении или добавлении нового номера телефона и/или адреса электронной почты и/или других параметров учётной записи и/или при регистрации Покупателем новой учётной записи, удалению учётной записи с последующим созданием новой учётной записи с аналогичными параметрами.

9.10. При обнаружении случаев недобросовестного поведения или злоупотребления при получении и/или использовании Промокодов (например, подмена, подделка и создание учётных записей с целью повторного получения материальной выгоды по Промокоду, распространение Промокода в нарушение условий, установленных в информационном материале к Промокоду, продажа, обмен Промокода, использование Промокода, полученного не от Сервиса, а от третьих лиц, и иные злоупотребления) Сервис оставляет за собой право отказывать в предоставлении и применении Промокода и/или отменить Заказ, оформленный с применением Промокода и/или аннулировать учётные записи Покупателей, использовавших Промокод и/или потребовать возмещения понесённых расходов в виде предоставленной по Промокодам материальной выгоды в полном объёме.

9.11. Сервис несёт ответственность только за Промокоды, которые распространяет от своего имени на Сайте или посредством электронной рассылки. Сервис не несёт ответственность за размещенную на сторонних ресурсах информацию о Промокодах и имеет право отказать Покупателю в использовании Промокода, размещенного на сторонних ресурсах.

9.12. В случае, если начисление бонусов Покупателю/списание бонусов Покупателя явилось результатом его недобросовестных действий, Сервис оставляет за собой право отказывать в начислении/списании бонусов и/или отменить Заказ, оформленный с использованием бонусов и/или аннулировать учётную запись Покупателя.

9.13. В случае проведения Партнёром Сервиса рекламных акций и иных стимулирующих мероприятий Сервис вправе предлагать Покупателям Товары, предлагаемые по акции Партнёром Сервиса, на условиях акции, проводимой Партнёром Сервиса, или на иных условиях. При этом Сервис указывает в карточках соответствующих Товаров информацию об условиях акции и сроке ее действия. В случае, если Заказ осуществляется после завершения срока действия акции, Сервис не несёт ответственности за изменение цены соответствующего Товара, и торговая точка, собирающая Заказ, вправе положить такой Товар в Заказ без согласования с Покупателем. При этом Покупатель может отказаться от Товара.

9.14. Использование Промокода, а также участие Покупателя в соответствующей акции подразумевает полное согласие Покупателя с Правилами.

9.15. Количество активаций Промокодов ограничено. Досрочное окончание фонда акции влечет её автоматическое прекращение, и невозможность активации Промокода. Сервис не несет ответственности за невозможность активации Промокода после исчерпания фонда Акции, и не обязан уведомлять об этом Покупателей.

9.16. Сервис вправе в одностороннем порядке в любой момент досрочно прекращать проведение любой своей акции путем размещения уведомления об этом на Сайте. Участник такой акции самостоятельно следит за действительностью акции.

9.17. Сервис вправе предлагать отдельным категориям Покупателей, которые совершают Заказы с определенной частотой на Сайте, персональные скидки в зависимости от частоты покупок конкретного Товара и общей суммы выкупа этого Товара среди всех выкупленных Покупателем Товаров за определенный период времени, предшествующий предоставлению скидки. Персональные скидки могут доводиться Покупателям на информационных ресурсах Сервиса, а также в ходе персональной электронной рассылки по контактным данным Покупателя, например, в виде описания «только для вас», «персональные скидки» и другими способами, определенными Сервисом.

10.Претензии к качеству Товаров.

10.1. Оформление Заказа означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о заказываемых Товарах, информация о которых размещена на Сайте Сервиса.

10.2. Доставщик несет ответственность перед Покупателем за сохранность Товара только в размере стоимости Товара, согласованной Сторонами.

10.3. Потеря, повреждение Товара (части Товара), либо ненадлежащее оказание услуг фиксируются Доставщиком и Покупателем или уполномоченным им лицом при получении Товара. В этом случае составляется акт об утере или повреждении Товара в произвольной форме, но с обязательным указанием основных условий Заказа и конкретных претензий.

10.4. В случае обоснованности претензии Покупателя Сервис по согласованию с ним в течение 10 дней с даты предъявления претензии вправе:

· организовать замену некачественного Товара на аналогичный Товар надлежащего качества с перерасчётом стоимости Товара и, если применимо, Доставкой за счёт Сервиса;

· осуществить по обоснованному требованию Покупателя иные действия, совершения которых Покупатель имеет право требовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные.

11.1. Сервис вправе обрабатывать персональные данные Покупателя для целей:

· исполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с Правилами;

· организация сборки и доставки Заказов Покупателя;

· обработки обратной связи от Покупателя;

· обеспечения доступа Покупателя к функционалу Сайта и обеспечения возможности использования соответствующего функционала;

· поддержания работоспособности, технического обслуживания, улучшения функциональности Сайта и обеспечивающих его функционирование систем;

· исполнения требований применимого к деятельности Сервиса законодательства;

· защиты и осуществления прав и законных интересов Сервиса и третьих лиц, в том числе, для защиты от мошеннических действий Покупателя, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

· указанных в согласии Покупателя на обработку персональных данных (если Покупатель предоставил соответствующее согласие);

· коммуникации с Покупателем по вопросам исполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с Правилами функционирования Сайта;

· предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Для достижения указанных целей Сервис может обрабатывать следующие персональные данные Покупателя: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты (если он указан), данные о Заказах (в том числе, состав Заказа, номер Заказа), их статусе, данные об обращениях, претензиях, жалобах, данные об устройстве Покупателя, данные файлов cookie, геолокация, иные технические данные, перечень которых приведен в Политике конфиденциальности, иные данные, обработка которых предусмотрена настоящими Правилами.

11.3. Покупатель соглашается с тем, что для достижения целей, указанных в пункте 11.1, Сервис вправе передавать (в том числе, предоставлять доступ) персональные данные Покупателя: Доставщикам, Сборщикам, курьерским компаниям и службам, Партнёрам Сервиса, у которых Покупатель совершает Заказ, IT-компаниям, оказывающим услуги по поддержке информационных систем, обеспечивающих функционирование Сайта, его систем.

11.4. В случаях, определенных в настоящих Правилах, Сервис также вправе получать данные Покупателя от третьих лиц, в том числе, указанных в пункте выше.

12.Интеллектуальная собственность.

12.1. Сайт, Контент, а также любые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации являются собственностью Сервиса, Партнёров Сервиса либо используются Сервисом на законных основаниях.

12.2. Любое использование Контента без письменного разрешения Сервиса запрещено.

12.3. Сервис заинтересован в пресечении нарушений прав на интеллектуальную собственность на Сайте. Любое лицо может сообщить о нарушении прав на интеллектуальную собственность, направив сообщение операторам сервиса или заполнив Форму обратной связи. Такое сообщение должно содержать данные о правообладателе и контактные данные его представителя; документы, подтверждающие права на объекты интеллектуальной собственности; ссылки на нарушения.

12.4. Сайт может содержать ссылки на внешние сайты и сторонние мобильные приложения. Сервис не несёт ответственность за работоспособность и содержание таких сайтов и за последствия их посещения и совершения на них каких-либо действий.

12.5. Сервис предоставляет Покупателю простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование Сайта на следующих условиях:

Объем использования

Совершение действий, необходимых для использования Сайта в соответствии с его основным функционалом по формированию онлайн-заказов.

Цель использования

Личное некоммерческое использование. Не допускается использование Сайта с целью получения дохода и для иных коммерческих целей.

Срок лицензии

Срок, в течение которого Сайт остается доступным для Покупателя.

Территория РФ

Возможности, предоставленные Покупателю

- Загрузка страниц Сайта, размещенной на них информации (содержание страниц может меняться в зависимости от адреса доставки/самовывоза Заказа, указанного Покупателем);

- Регистрация Личного кабинета;

- Оформление Заказа на Сайте;

- Получение информации об оформленных Покупателем Заказах, о статусе их выполнения, иной информации, сохранение истории Заказов Покупателя;

- Оплата Заказов;

- Взаимодействие со Сервисом по вопросам, связанным с использованием Сайта, заключением, исполнением договоров, заключенных с использованием Сайта;

- Совершение иных действий, предусмотренных функционалом Сайта.

Покупателю запрещается

- Обходить технические ограничения Сайта;

- Создавать копии Сайта и его страниц (включая копии дизайна, внешнего оформления);

- Изменять Сайт, его функционал, работоспособность;

- Декомпилировать и дезассемблировать Сайт, изучать технологию его работы, переводить на другие языки, перерабатывать Сайт;

- Копировать, распространять или перерабатывать материалы и сведения, содержащиеся на Сайте (за исключением случаев, когда это необходимо для реализации функционала, доступного конкретному Покупателю).

Возмездность.

Лицензия предоставляется на безвозмездной основе. Лицензиар не требует от Лицензиата уплаты взносов, лицензионных платежей или каких-либо иных платежей за использование Сайта, кроме платежей за дополнительные платные сервисы, о которых Покупателю будет сообщено заранее.

Изменение функционала Сайта.

Сервис вправе в любой момент по своему усмотрению без предварительного уведомления Покупателя:

- изменять функционал, производить модификацию Сайта;

- ограничивать доступ к определенному функционалу Сайта, приостанавливать работу Сайта для установления обновлений, проведения технических работ, в том числе, для устранения существенных неисправностей, сбоев, ошибок, а также иных работ, в том числе, профилактического характера;

- устанавливать условия доступа к определенному функционалу Сайта.

Условия доступа к Сайту.

Право использования Сайта предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Сервис не представляет Покупателю каких-либо гарантий, включая гарантии того, что:

- доступ к Сайту будет предоставляться быстро, непрерывно, без ошибок;

- Сайт соответствует ожиданиям Покупателя;

-устройство Покупателя поддерживает форматы, необходимые для воспроизведения представленной на Сайте информации.

12.6. Покупатель уведомлен о том, что использование определенного функционала Сайта может быть доступно Покупателю только при условии авторизации с использованием Внешних систем.

13. Ответственность.

13.1. Сервис и Покупатель несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и данными правилами.

13.2. Сервис несёт ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий Правил.

13.3. Сервис не несёт ответственности за нанесение какого-либо ущерба Покупателю какими-либо действиями третьих лиц и других партнёров, за используемые Покупателем каналы связи и соответственно за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования Покупателем некачественных или незащищенных каналов связи.

13.4. Сервис не несёт ответственности за нарушение условий Правил, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Сервисом своих обязательств перед Покупателем.

13.5. Покупатель освобождает Сервис от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Сервиса, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Покупателем, или нарушения Покупателем Правил или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед Покупателем. В этих случаях ответственность перед Покупателем несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.

13.6. Сервис не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации учётной записи и/или оформлении Заказа.

13.7. Покупатель несёт ответственность за все действия, осуществляемые в Личном кабинете. Покупатель обязан немедленно уведомить Сервис о любом случае неавторизованного доступа в Личный кабинет с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности. Сервис не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное использование Промокодов и иных льгот и иной вред, причиненный Покупателю в результате несанкционированного доступа в Личный кабинет и к личной информации Покупателя, произошедшего не по вине Сервиса.

13.8. Сервис не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Покупателя, находящимися вне контроля Сервиса, в том числе в результате совершения ошибочных действий/ бездействия Покупателя.

13.9. Сервис не несёт ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей приём и перевод платежей Покупателя, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от Сервиса причинами.

13.10. Право использования Сайта также означает, что Сервис:

· не несёт ответственности за совместимость Сайта с программным обеспечением и техническими средствами Покупателя;

· не несёт ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайта или в связи с этим;

· не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта;

· не несёт ответственности за изменение программного обеспечения Сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к Сайту;

· не несёт ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Покупателя, возникшие в результате использования Сайта.

13.11. За все действия несовершеннолетних лиц, совершенные при пользовании Сайтом, несут ответственность также их законные представители.

13.12. Правила считаются принятыми Покупателем в момент регистрации Покупателя на Сайте.

13.14. В случае нарушения Правил Покупателем Сервис вправе аннулировать Заказ и/или учётную запись Покупателя. Покупатель соглашается с тем, что к его учётной записи могут быть применены ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью и нарушением Правил Покупателем.

13.15. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путём переговоров Сервис или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

13.16. Покупатель подтверждает, что Сервис вправе производить запись звонков операторам Сервиса для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между Покупателем и оператором. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое согласие на запись разговора с Доставщиком, осуществляющим Доставку Заказа, в целях исполнения Заказа и повышения качества сервиса.

13.17. Сервис вправе привлекать и/или уступать и иным способом передавать свои права и/или обязанности по договору с Покупателем третьим лицам (полностью или частично) без предварительного согласия Покупателя. Принимая условия Правил, Покупатель соглашается на такую уступку. О состоявшейся уступке прав и/или обязанностей Сервис информирует Покупателя размещая соответствующую информацию на Сайте, и/или направляя по электронной почте, и/или предоставляя информацию по иным каналам связи с Покупателем, доступным Сервису.

13.18. Официальные уведомления (информация) по вопросам исполнения договора между Сервисом и Покупателем могут предоставляться в адрес Покупателя на электронный адрес, номер телефона или почтовый адрес, предоставленные Покупателем.

14. Заключительные положения и реквизиты Сервиса.

14.1. Покупатель не вправе отказаться от получения сообщений, информирующих его об обработке и исполнении Заказа.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора доставки. Новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения в Сервисе.

14.3. Осуществляя оформление Заказа после вступления в силу новой редакции Правил, Покупатель автоматически подтверждает согласие с внесёнными изменениями. Изменения действуют в отношении Заказов, оформленных после публикации изменений.

14.4. Сервис не несёт ответственности за своевременное ознакомление Покупателя с новой редакцией Правил. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения на Сайте.